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Noticias

CASE y la atención al cliente
Contacto directo

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CASE busca responder a las necesidades de sus clientes.

Con el propósito de estar más cerca del cliente en cualquier situación y asistir sus necesidades, CASE desarrolló el programa de contacto directo Customer Care Assistance. Este programa brinda un contacto telefónico directo disponible 24 horas al día, los siete días de la semana para que el cliente pueda solicitar asistencia. La marca se vale de de un equipo de profesionales preparado para atender a los clientes, quienes buscan los recursos para responder a los requerimientos. En caso de no atender la solicitud inmediatamente del cliente, se deriva a los responsables de CASE y el dealer correspondiente para dar una respuesta sólida. Una vez en esta instancia, se realiza un seguimiento hasta que el cliente tenga su solicitud atendida. Para acceder a este servicio las personas deberán llamar al teléfono 0800-266-1374 o completando el formulario disponible en el sitio web de la marca